English
عربة التسوق
  • سياسة الاسترجاع والاسترداد

    اعتبارًا من ٢٥ اكتوبر ٢٠٢٠

    تنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد هذه على عمليات الشراء التي تتم من خلال موقع Tradeling.com الإلكتروني أو أي تطبيقات للهاتف المحمول تديرها شركة بلينك تيكنولوجي ش.م.ح والشركات التابعة لها ("تريدلنغ").

    الإرجاع

    بالنسبة للمنتجات الطازجة واللحوم (اللحوم الحمراء والدواجن والمأكولات البحرية) ، يجوز للمشتري رفض البضائع فقط في وقت التسليم.

    بالنسبة لجميع البضائع الأخرى ، أمام المشتري (2) يوم عمل بعد التسليم لتقديم إشعار كتابي للبائع (مع نسخ خدمة العملاء من تريدلنغ) برفض البضائع. يجب أن يتضمن الإشعار تفاصيل إما الأضرار التي لحقت بالبضائع ، إن وجدت ، أو الجوانب المحددة التي لا تتطابق مع الوصف أو المواصفات أو كميات البضائع المعمول بها. سيكون أمام البائع (2) يومي عمل للرد على مطالبات المشتري.

    بالنسبة للمشتريات التي تتم من خلال بائعي eMarketplace ، لا تقبل تريدلنغ البضائع المرتجعة مباشرة. حاليًا ، يتم ترتيب جميع المرتجعات مع البائع من خلال فريق خدمة العملاء لدينا. اتصل بخدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع.

    بالنسبة للمشتريات التي تتم من خلال برنامج PayLater التابع لشركة تريدلنغ أو التي يتم تنفيذها بواسطة تريدلنغ ، فإن تريدلنغ ستقبل المرتجعات مباشرةً. اتصل بخدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع.

    إعادة المبالغ

    بعد إعادة المنتج إلى البائع، ستدوم فترة معالجة رد الأموال من يومين إلى ثلاثة أيام عمل.

    قد يقرر البائع أن يصدر استرداد بدون إرجاع المنتج. في هذه الحال، سيتم إخطارك من قبل فريق خدمة العملاء.

    ستتم أيضاً معالجة المبالغ المستردة عند إلغاء الطلب، إذا كان البائع غير متاح أو لم يقدر البائع على الوفاء بالطلب أو أن يوفر منتج بديل.

    ستتم معالجة المبلغ المسترد وفقاً لما يلي.

    طريقة الدفع أو السداد طريقة استرداد المال مدة الاسترداد (عند معالجة الاسترداد)
    بطاقة ائتمان بطاقة ائتمان ٥-٧ أيام عمل
    الدفع عند الاستلام سيتم ردها مباشرةً من البائع وفقاً لساسة البائع يعتد على سياسة البائع
    الدفع عند الاستلام سيتم ردها مباشرةً من البائع وفقاً لساسة البائع يعتد على سياسة البائع

شراء على تريدلنغ

  • تزوّد بالموارد من خلال تريدلنغ

  • جميع الفئات

  • كل البائعين

  • جميع العلامات التجارية

كن بائعًا

المساعدة والاتصال


ابق على اطلاع

تابعنا على

© 2021 tradeling.com. All rights reserved.

بلينك تكنولوجيز FZCO - المنطقة الحرة بمطار دبي (DAFZA) - المبنى 9W - الطابق الخامس